...仅要求为病人提供优良的护理技术，还包括了更为广泛的优质服务内涵，其具体反映形式就是礼仪服务。所谓礼仪服务是指以服务对象，即病人为中心的人际交往的基本要求和规范，泛指护理人员在工作岗位上应当遵守的行为规...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第5期；临床护理...心就是创新一种人性化理念，创建一个家居式环境，营造优质服务氛围，奉献一片爱心。 1临床资料对210名住院精神病人做了护理行为需求的意见征询调查工作，采用随机抽样的形式，男女各占一半。2003年采用《住院慢性精...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第8B期...服务观念。我院护理部要求全院护士积极主动为患者提供优质服务，不断提高主动服务，并进行换位思考，经常与患者进行交谈询问，运用召开工休会，直接了解患者及家属的真实情况及感受，期望和需要，以及期望被满足的方...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第14期...所当然，我们的服务也应紧紧跟上。未来的护理以护士的优质服务为主题，目前医院竞争的焦点是谁善待病人谁就会赢得市场［5］。因此，我们一定要变被动服务（病人求医）为主动服务和优质服务。所谓优质服务就是以病人...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第4期...期望的医疗服务标准,就是说不花钱、少花钱而获得超值优质服务,这显然不符合我国国情及市场经济规律,也无形中冲淡或减低了患者对医务人员的实际满意度,在医院未突破“社会主义福利事业单位桎梏约束的情况下,服务者与...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第11期...以病人为中心的服务理念。患者不仅希望从护士那里得到优质的技术服务还希望得到尊重和爱护，获得精神支持和心理安慰，护士应该做到微笑服务、语言温柔、态度和蔼、处处为患者着想，工作认真负责，护理记录真实可靠，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第10期...】 目的：为精神分裂症病人提供从入院到出院的全程优质护理服务。方法：入院时两名护士负责接待，住院期间人性化理念渗入护理工作的每个环节，出院时情系患者给予帮助。结果：患者对护理工作的满意度提高，护士的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第5期...强在市场经济条件下，如何有效地利用卫生资源，在提供优质服务的同时，降低费用是管理的核心问题，基层医院面对的患者大都是经济困难，如何让老百姓看得起病、看好病，给临床护理带来一定的难度，护理技术和服务质量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2007年第6卷第12期...问题如今已被越来越多的护理者深入思考。1为客户提供优质服务护理部作为医院职能部门，是加强监督管理护士还是更好地为护士服务，让护士在各种管理活动接受还是真正“当家作主”，是把护理人员当成一种成本去投入、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第6期...理计划，选择有效的、准确的护理措施，对患者实施全程优质的整体护理，提高患者的满意度，促进护理质量的提高。【关键词】循证护理;整体护理;科学性;系统性 循证护理(evidence-basednursing，EBN)是20世纪90年代随循证医学的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第14期