...工作提供创新思路。 关键词：疗养院；服务；创新 优质服务是疗养服务工作的宗旨，是在实际工作中落实“三个代表”思想的重要体现。为更好地适应当前新军事变革和军队体制编制调整改革，疗养院要更新服务理念、强...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第2期近年来我院坚持“以人为本”，不断探索疗养服务新理念、新方法和新经验;充分利用资源，增强服务功能，在疗养服务方面取得了一定成绩。 1树立疗养服务的新理念党的十六大报告明确提出要坚持“以人为本”的重要思想...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期...服务，逐步建立和完善了疗养员从入院到出院全程疗养的优质服务，为疗养员营造了一个安全、温馨、舒适的疗养环境，不仅提升了疗养护理质量，提高了疗养员的生活质量，而且为疗养院树立了良好的社会形象。为此，科里受...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第24期...，为提高疗养护理工作服务质量，我们坚持以人为本，在优质服务上见真情，在内部管理上动真格，注重细节管理，营造温馨氛围，以“关怀式语言”接待疗养员，以“个体化教育”提供保健知识，以“人性化服务”渗透于护理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第8期...全时全程的管理和控制，暴露出问题较多;五是难以创造优质服务品牌。临时工的素质与全军一流疗养院的地位是不相称的，也难以创造为疗养员服务的优质服务品牌。坚持与时俱进的要求，就要勇于开拓、敢于创新，这是党中...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期...有许多，最大的原因是服务态度不端正，没有充分认识到优质服务的重要性和必要性。国家卫生部领导多次强调医疗质量管理的重要性，指出：医疗质量关系到患者的生命安全，直接影响医院的声誉，是决定医院生存、发展的战...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第11期...20个工作岗位、27类工作人员的岗位责任制和各类人员《优质服务公约》、《新入院疗养员须知》等，并将上级有关材料和本院规定编印成近百万字的《规章制度汇编》。如在《疗养员收治程序》中规定:“不论是疗养的淡季和旺...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第3期...。 4.3有利于提高疗养质量长期以来疗养院形成了一套优质服务模式，对促进疗养院的建设和发展起到了积极作用。但是也存在被动服务多、主动服务少:强调服务态度多、强调服务的科技含量少。推行整个疗养模式，要求把...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2005年第5卷第5期；医院管理...院疗养工作规则》、《疗养技术常规》以及院里有关深化优质服务、确保疗养医疗安全制度规定，进行医德医风教育整顿。达到人人明确工作标准、工作程序、工作制度、工作职责。为适应新的医学模式要求，十分注重对全院人...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第3期；医院管理...变服务定位，以休养员为中心，以全面质量管理为核心，优质服务服务以休养员为中心的原则，要求疗养院的管理者必须转变观念，改变管理方式和行为，培养良好的服务和质量管理意识。明确“休养员的要求等于疗养院的追求...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第4期