...务工作，优化便民利民举措，规范医疗服务行为，侧重于微笑、热情、规范、快捷、优质服务，不断提升患者综合满意度。切实改善医疗服务，着力推进行风建设登上了新的台阶。做好医疗服务,提高医疗质量医疗服务的优劣直...
医药产业行业资讯；业界动态...应的考核或处罚。国际零售巨头沃尔玛，推出了一个三米微笑原则：通过目测，距离顾客有三米远的时候就要微笑，这也是一种服务制度。案例：迪士尼乐园——只见欢乐，不见商业如果大家去过迪士尼乐园的话，会发现迪士尼...
医药产业医药经济；营销...？这是大医院专家的处方呀？应该不会有问题吧。”药师微笑着说：“怎么不会，大医院的医生照样出错。”“那该怎么办呀！”我问。“你可以回去找开方的医生问问，也可以只买其中的一种药品。”药师说。“那好吧，我还...
医药产业医药经济；药店视点...在货架管理、新品种引进、商品布局和陈列、销售人员的微笑服务和收银设施等方面做得很出色时，就能有效提高门店“性价比”的得分，建立起顾客对门店良好的价格印象。值得关注的是，越是收入高的消费者，对这种“性价...
医药产业医药经济；营销...。没想到，执法人员赶到现场却见有人边掐表算时间，边微笑着说：“不错，县局从接报案到准备再到现场，8分钟取缔了我这‘无证药贩’，检验赶考通过。”原来，这是黄山市食品药品监管局效能暗访组在督查检验基层县局...
医药产业药品天地；药界风云；药监专刊...热情、语调清晰温和，语速平缓、不要太急，始终要面带微笑（微笑是可以通过电话听到的）·控制交谈时间：电话交谈时，根据实际情况，要简明扼要，尽量不要超过5分钟。（如果消费者有兴趣聊的除外）·如果被顾客拒绝或...
医药产业医药经济；营销...德国设计师像写诗一般地说：“家具的线条应该带有一丝微笑。”他说得对。不光指家具，所有产品都应突出这种表情。还是说家具吧，德国家具强调的是安全，为避免孩子在奔跑时碰伤，家具多为无锐角的圆弧形边缘。钉子也...
医药产业医药经济；传媒...形象，这就是营销；当航空公司一改刻板的面孔，开展“微笑天使”的服务，并为客户建档，提供更多优惠时，也在旅客心中建立了品牌，这就是营销；当烟草公司试图淡化自己的产品印记，而对资源、物流、传播等产业链进行...
医药产业医药经济；营销...1.8元的药品送上门后，谁知他不要了。当营业员仍然面带微笑地对他说“没关系，以后有需要再打电话，我们保证及时送货上门”时，南水洋感动之极，“‘百姓乐’真是为咱农民着想，我一定把这事告诉乡亲……”此后，东介...
医药产业医药经济；企业观察...产品则卖的都是具体功效和个性化的周到服务加上真诚的微笑服务，舒适的美容环境，贴心的情感交流留住顾客，提高消费附加值！而近年来另一种新的市场操作模式悄然流行开来，典型的代表有伊莎美尔平皱素、可采美容系列...
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