...心和关注，可显现为护士个体的素养和品格，它是一种对护理真善美追求过程的认识和情感，也是一种实践人性化、人道化护理服务的行为和规范［1］。感动服务是无标准、无止境的创新服务，要靠挂号护士自身的感悟，因为...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第3期；医院管理...次推进，是比满意更人性化的服务，它使患者在整个医疗护理过程中达到感动和惊喜的境界。为了不仅使病人满意，还要想办法使病人感动，我院对此开展了一系列活动。2.1.1开展了换位思考活动在医疗过程中，医护人员不断地...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...方法以宾馆式（Hotel）礼仪服务、医院（Hospital）个性化护理服务、家庭式（Home）温馨服务（以下简称“3H”）的护理服务模式，对病人实施全方位及个性化的护理。结果护理质量全面提升，病人及家属满意。结论“3H”服务模式...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第14期【摘要】目的通过人性化的护理，改善护患关系，提高肿瘤患者满意度。方法营造幽雅环境、规范仪表、护理用法开展人性化护理服务特色。结果实施人性化护理服务后，经问卷调查，患者满意度上升，从84％提高到97％以上，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第13期...士素质分析 2.1有利因素高年资护士护龄在25～33年，护理经验丰富，与患者的沟通技巧良好，处理事情老练、果断，责任心较强，医疗服务中法律意识较强，80%高年资护士乐意在轮流室工作，有利于积极性的发挥。 2.2不...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2006年第4卷第12期【摘要】目的调查低保住院病人对护理工作的评价，改进护理质量，做好对低保病人的服务。方法采用人民卫生出版社出版的《护理管理学》第2版附录17表进行问卷调查。结果进行护理质量改进后，住院满意度从93.52%提高到99.25%...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第8期【摘要】目的探讨开展肾脏病全程化优质护理服务示范病房管理的方法与效果。方法培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制。结果通过创建肾脏病全程化优...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第18期...的焦点。通过对手术后出院病人电话随访的开展，体现了护理模式的转变，也是我们护理工作者面对激烈的市场竞争，开展的新思路和新方法。护理人员在提高了市场经济意识的同时也提高了医院的知名度，给科室带来良好的社...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第5期；医院管理在医院由于机械性的排班方式，各个临床护理单元普遍存在护士缺乏的问题，而随着人们经济、文化水平的不断提高和追求享受、自我保健的意念增强，对护士的要求越来越高，护士的工作量越来越多，所以，如何解决工作量增...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第18期【摘要】 人文护理是人文理念在临床护理中的应用，它是现代医学适应社会发展的一种新型护理模式。我院通过营造人文理念氛围，转变服务观念，规范护理行为，提供个性化服务等多种方式开展人文护理工作，提升了护士...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第14期