...优质服务内涵,而这种优质服务内涵的反映形式就是温馨礼仪服务[1]。优化护患关系,真心诚意地帮助病人,不仅能够赢得病人对医院的信任和对医疗制度改革的理解,也能使病人早日康复,从而提高医院的整体形象。1温馨...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2006年第6卷第5期...模式为病人提供优质的人文关怀。方法以宾馆式(Hotel)礼仪服务、医院(Hospital)个性化护理服务、家庭式(Home)温馨服务(以下简称“3H”)的护理服务模式,对病人实施全方位及个性化的护理。结果护理质量全面提升,病...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2006年第6卷第14期...、热情的态度向患者详细介绍住院环境、主管医生、主管护士,做好订餐等工作,并让患者了解到主管医生有丰富临床经验,一定能帮助其解除病痛,减轻思想负担,增强他们对医疗服务的信任感,安心地接受治疗。患者常主诉...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第12期...外环境所需的人性氛围,也可显现护士个体素养和品格。礼仪服务是一种实践人性化,人道化护理服务的行为和规范,是对护理真善美追求过程的认识和情感,使急性心肌梗死(AMI)患者得到个性化全方位的护理服务,从而大大...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第5期...临床实际效果,征求病人及家属对护理工作的满意度,把护士应该做的,病人应该受益的作为整体护理的重要内容,最大限度地满意病人需要。而且我们还应用新的健康观和医学模式指导,并以开展“双百率”活动和争创模式病...
参考资料合作平台;在线期刊;中华医学研究杂志;2005年第5卷第1期;医院管理...,提供个性化服务等多种方式开展人文护理工作,提升了护士职业成就感,提高了患者服务满意度,推动了医院健康可持续发展。【关键词】人文理念人文护理临床护理 医学是认识人类生命活动规律,保护和促进人类健康,...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第14期...它既体现了整体护理内外环境所需的人性氛围,也显现了护士个体的素质修养和品格。使每位护理人员都懂得:尊重病人生命价值、人格尊严、个人隐私,是爱心天使护理的核心。为病人营造安全、舒适、温馨、整洁的治疗休养...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第11期...结果融洽了护患关系,赢得了患者与家属的信任,增强了护士的职业荣誉感,提高了护理工作质量和满意度。结论在临床实践中科学地运用人性化护理,满足患者不同层次的需要,在细微之处体现对患者生命和健康的关爱,创建...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第13期...念同护理部同步进行整体护理培训学习,组织输液室全体护士学习《医疗事故处理条例》。目前医院向市场化发展的进程及卫生部工作指示,进行“以人为本”的人性化医疗服务新理念培训学习。强化法律意识,认清形势增强职...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第17期...的探讨人性化管理在护理管理中的应用。方法各临床科室护士长在充分了解护士工作艰辛的基础上,重视提高护士对人性化管理的全面认识,管理中重视人的因素。结果护士工作主动性增强,科室有了较好的向心力和凝聚力,护...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2007年第6卷第1期