...果通过创建优质护理服务示范病房，患者及家属满意度由实施前的91%提升到97.5%。患者对健康知识知晓率由实施前的88%提升到95%。患者呼叫率由实施前的55%下降到25%。家属陪护率由实施前的95%下降到45%。实施期间无服务投诉发生...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第19期【摘要】通过在门诊工作中实施优质护理服务，夯实了基础护理，转变了护理理念。采用制订优质护理服务评价标准，对护理人员的服务水平进行问卷调查的方法，提高了护士的服务能力，患者满意度由92.5%上升到97%。说明在门...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第10期...阶段。 1.2成立组织，完善制度建设，制定切实可行的实施计划和考评机制，为活动的启动、实施、扎实推进提供有力保障为确保活动开展的扎实有效，作为护理管理者，要立足本院实际，围绕“示范工程活动主旨，成立...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第11期【关键词】眼科病房;护理;管理 眼科患者由于疾病的特殊性，住院后在生活等各个方面存在一系列的生活障碍。本院于2011年开展的优质护理服务可以很好地解决这一问题。本科作为我院的优质护理服务示范病房，开展此项工...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第8期...调动护士工作的积极性和创造性[1]。371中心医院自2010年实施护士绩效考核以来，通过对各级人员进行公平激励，肯定成绩，提出不足，推进护理人员加强自我管理，有效推进了护士综合素质及护理质量的提高，增加了患者的满...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第7期...院通过全员层层动员、全院参与，结合医院实际制定完善实施方案，在提高护理人员积极性、建立试点病房、完善支持保障系统、调配护理人力资源以及改革分工方式与分配形式等方面做了一些尝试，以期达到了强化护理管理职...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第24期... 2.2做好患者的健康教育工作 普及患者在疾病用药、实施治疗、疾病康复和饮食等方面的健康知识，从而减轻患者的焦虑、恐惧心理，树立战胜疾病信心。 2.3加强护患沟通 随时征求患者的意见，及时采取有效措施，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2011年第11卷第3期...产科、康复科、急诊科、手术室、两个门诊科室。 2实施办法 2.1营造轻松和谐的就医环境我院是一所移民迁建后新建的分院，院内绿树环绕、飞瀑高悬、小桥流水、四季鲜花，人与自然和谐统一。在病房的布置上以方便...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第16期...情况，并进行系统论证，周密部署后，于2010年8月在本科实施优质护理服务，本科医护人员积极行动，统一认识、优化服务流程、加强陪护管理、重视出院随访、夯实基础护理、深化健康教育。通过近一年时间的“优质护理服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第16期...疾病知识、安全防范等内容，患者对健康知识的知晓率由实施前的85%上升到95%。 3.2.3生活护理到位，患者满意度明显提高 实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记治疗护理和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第22期