...式，在各个诊区分诊台挂号，挂号分诊由一名护士担任，如何做好门诊挂号分诊工作?患者需要什么样的挂号分诊服务呢?如何与门诊患者做好沟通?现将本人在门诊做挂号分诊的工作体会总结如下。 1正确的态度是良好沟通的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第9期门诊是医院的窗口，注射室工作的好坏是衡量一个医院服务质量的标志之一，它不仅关系到医院的形象，也影响到医院在人民群众中的声誉。随着社会的发展，病人对注射室服务需求越来越高，只有不断创新，以人为本，方能满...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第2期...门诊部根据儿科病人及其家属就诊时，家长焦虑、紧张、如何选择医生、医疗信息渴求等特点，开展门诊导诊服务。通过近2年的运转、探索，我们注重对门诊导诊护士的综合素质培养，如基础知识及基本技能的再学习、思想道...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第9期...投诉管理人才。目前门诊投诉分类管理尚处于摸索阶段，如何分类及对不同类别的门诊投诉进行怎样的管理，如何根据门诊投诉获取的信息形成促进门诊水平提升的长效机制，如何根据门诊投诉分类管理的需要配备管理资源，值...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第4期...咨询和建议;回答护士提出的与药物有关的问题;指导病人如何合理用药，做好技术性的服务工作，更好地发挥自己的专业潜能，为广大患者提供更多更好的药学服务。为人类的健康事业保驾护航，重新塑造自己良好的专业形象。...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第9A期门诊药房是医院药学工作的一个重要部门，也是医院服务的窗口。随着医疗体制改革的进一步深入，医疗保险事业的不断发展和完善，门诊药房传统单一的供应模式已不能适应新的形势。这就要求我们药师认真思考，开拓创新，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2006年第5卷第9期作为一名门诊管理人员，在此就如何适应新形势，充分发挥门诊部管理职能，全面提高服务质量谈几点个人意见。 1抓好自身素质修养，树立良好职业道德1.1更新服务理念，创建新的服务模式市场经济体制的完善，医院的管...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期输液治疗是门诊护理工作中最常见、最基本的技能操作。如何做好门诊护士在输注过程中的护患交流，建立良好、互相信任的护患关系，取决于护士本身是否具有良好的职业素质、过硬的专业操守及正确的护患交流。1护患交流...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2005年第5卷第1期；临床护理...范自己的语言行为，为办理门诊接诊手续的患者及家属时如何说如何做提供最佳标准范本，可在每个环节上使患者满意[1]。对于急诊的患者，给予优先，并对候诊的其他患者及其家属做好必要的解释工作，使其谅解。围绕“...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第4期【摘要】目的探讨在门诊输液过程中如何开展人性化服务。方法从思想上转变，变被动服务为主动服务、学会换位思考、掌握有效的沟通技巧、营造宽松的就医环境、合理的人力资源配制。结果在门诊输液过程中，为患者做好人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第24期