医院的业务活动会影响其周围的各种公众利益。例如，医院服务质量的优劣，自然会影响广大市民的利益；医疗垃圾处理不当，会影响附近居民的生活和健康。社会公众对医院评价的优劣，口碑的好坏，也会促进或妨碍医院实现...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第1期...台的重要性不容小觑。11月6至9日，记者走访了北京市9家医院，在5家医院找到了专门的药物咨询窗口或咨询台，但其中3家医院咨询窗口无人在岗，形同虚设。-协和医院、宣武医院专辟窗口服务周到11月7日下午1：30，记者来到协...
健康行业资讯；医疗动态人类的一切行为活动中存在着心理活动，包括来医院就诊的病人及其家属，他们的心理是复杂多样的。心理学是研究人们行为与心理历程的一门科学，是既有自然科学性质又兼有社会科学性质的交叉学科。作为新一代的药剂工作...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第12期“优化管理，优质服务”是医院人性化管理的基础工作，住院收费窗口是医院文明服务的“十大窗口”之一，某种程度代表医院的第一形象，其穿着、语言、举止，直接影响着医院的软性服务，患者来院首先是排队挂号、咨询，...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第8期...开以合理用药为核心的临床药学工作。结论门诊药房作为医院药学工作的重要组成部分，应不断提高药学服务水平。【关键词】门诊药房;药师;药学服务门诊药房是医院的窗口，其功能并不局限于简单的按方发药，它是医院药学...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2009年第9卷第8期...陈嘉祺卫生部日前给出“三好一满意”活动的分解指标，医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目，自...
健康行业资讯；医疗动态【关键词】人性化服务放射科 医院窗口的人性化服务日益成为医院服务的重要组成部分。现就人性化服务在放射科窗口中的应用加以探讨。 1开展人性化服务，树立以人为本理念 人性化服务是通过精心设计营造人性...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第6期...结论为病友提供持续、快速、优质的健康服务，才能提高医院的核心竞争力，使医院在激烈的医疗竞争中立于不败之地。【关键词】导医台;优质服务;实践;体会 优质护理服务已是当今护理的主题，以最大限度满足病人的需要是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第3期【文献标识码】C【文章编号】1680-6115（2004）07-0671-02 医院是药品的主要终端市场，医院药师是药学服务的主体。窗口药学服务是医院药师用语言和文字将所配发药品的名称、用法、用量以及注意事项等详细的告知患者，这对...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第7期；医院管理...习生赵晶报道昨天下午，在20分钟里，只有3个人站在瑞金医院门诊部的一站式付费机前。可在门诊部5个人工服务的窗口，每个窗口前排了20多个人，从队伍的尾巴开始排起，排队挂号得花15分钟左右。【记者体验】排队付费花一...
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