【摘要】目的医疗服务投诉是医患关系不和谐的具体表现，本文通过对我院近3年的医疗服务投诉进行回顾性分析，提出降低医疗服务投诉、改善医患关系的可行性建议。方法对医院近3年的医疗服务投诉进行统计，包括投诉数量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第11期...力，才能促进住院医师的良好发展，对医疗纠纷的减少和医患关系的缓和产生积极的影响。【关键词】心理状况;住院医师医疗行业是一种高风险、高责任、高压力、高负荷的职业。医疗过程专业性强，患者个体差异极大，对许...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第9期【关键词】医患关系;沟通作用 当前，医疗纠纷已成为医院管理的难点，时常困扰着医务人员，有时甚至严重干扰医院的正常工作，据医疗投诉资料分析显示：80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2010年第8卷第8期...服务不满意，与医方发生的矛盾争执。 2医疗纠纷的原因分析 医疗纠纷的原因很复杂，往往是多方面因素共同造成的。辨证地讲，引发纠纷的矛盾双方都应当承担一定的责任。据中华医院管理学会就医疗纠纷的原因对全...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第8期【摘要】新医改条件下的医患关系中的热点问题：新医改方案提出的政府对卫生的投入增加;建立和逐步完善覆盖全社会的基本医疗社会保障体系;大力发展社区卫生和农村卫生等基层医疗卫生服务体系;建立基本药物制度及药品招...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第4期【摘要】目的和谐医患关系，促进医院发展。方法从当前医患关系的现状及危害入手，分析了产生医患关系紧张的原因。结果指出医患之间缺乏理解、信任与沟通。结论医院要坚持“以人为本”，加强以人文素养、医德医风、环...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2007年第7卷第12期【摘要】当前，医患关系如何处理是一个热点问题。为改善医患关系，真正体现以病人为中心的服务宗旨，笔者从分析目前医患关系的现状与成因，以论述加强医患沟通是改善医患关系的重要手段之一。关键词医患关系沟通作用...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第2期...中，由于护理人员缺乏，任务相对繁重，工作性质是充满紧张性的，长期的轮班，体力上的过分消耗，责任的重大，使护士的心身疲惫，在忙乱之际情绪容易失控。病人常常责怪护士服务态度不好，在双方不冷静的情况下，容易...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第7期；临床护理...恐惧、焦虑情绪会严重影响患者的精神康复，甚至会引起医患关系紧张［1］。研究表明精神分裂症患者家庭人员或照料者心理健康状况往往较差，住院精神分裂症患者家属存在明显的心理健康问题［2，3］。本研究旨在探讨护理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第21期...康的主要原因［4］：快节奏的社会生活使人们长期精神紧张，处于高压环境下，导致心理失衡，身心产生负面影响；食高热量、高脂肪饮食造成超体重、高血脂、高血黏度、高血糖、高血压等此类疾病日益增多和年轻化；缺乏...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期